參團須知: 特價線路不接受老年證、學生證等特殊證件優惠政策。
1、報名成功后,發車前一天或當天退團的,需要扣除車位費用等同兒童價。
2、出團前一天19:00左右,我們將給客人編發短信,或由導游通知。告知客人導游電話,車牌號碼等信息,因客人手機關閉、確認單信息有誤等原因造成損失,我們將不承擔責任。
3、 客人在出團前一天20:00仍未收到短信,請及時與報名社工作人員進行聯系,如未聯系后果自負!
4、請務必告知客人發團上車時間、地點及注意事項;去程超過發車時間10分鐘,不再等待;返程 超過約定發車時間15分鐘,經全體客人一致同意簽字,即發車返回,恕不等待,由此產生的一切費用由客人自理,敬請諒解。
5、此行程人數不足16人時,我社在發團前一天12:00之前通知游客退團或延期,或此行程可能與其他線路拼車出行,敬請諒解!
6、如遇天氣惡劣、堵車等不可抗拒原因導致堵車或路程時間延長,敬請諒解。我社不承擔因此造成的損失,根據時間安排,導游及時進行行程調整,以最大限度滿足游客充足的游覽時間。如高速封閉無法通行,僅退還未產生的門票,按照旅行社協議價格退還游客。
7、投訴處理:若游客在參團中如有問題可撥打15602070560進行投訴解決,敬請在當地第一時間提出合理要求,以便在現場核實、及時處理,否則視為滿意。回程后再變相投訴不予受理!感謝理解!本社解決投訴以客人在當地所填寫旅游質量反饋單為準!
8、參團請確保自身身體健康,未成年人及老人需家屬陪同。
9、自身物品,自行保管,貴重物品隨身攜帶,如有遺失,自行處理
紅葉節期間,車輛及游客較多,極易堵車,敬請遵從導游安排